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eGovernment ist der Einsatz von digitalen Techniken in der Kommunikation und der Information zwischen Bürgern bzw. Unternehmen und der deutschen Regierung. Dieser Einsatz dient der Vereinfachung von Prozessen und deren Durchführung in den Bereichen Transaktion, Kommunikation und Information. Beteiligt sind neben den o.a. Institutionen auch staatliche, kommunale und sonstige Behörden.

eGovernment kann mit eRegierung übersetzt werden.
Probleme gibt es in Deutschland schon mit der Einführung, da die Akzeptanz der Nutzer nicht flächendeckend gewährleistet ist. Schuld daran sind die unterschiedlichen technischen Voraussetzungen in den einzelnen Bevölkerungsschichten bzw. in den angesprochenen Unternehmen. Außerdem ist zur Zeit noch kein einheitlicher Ablauf in den beteiligten Behörden vorhanden, der als Grundlage zur Nutzung dienen könnte. Es fehlt an rechtlichen Grundlagen, wie z.B. entsprechenden Regelungen im Datenschutz und fehlende Formvorschriften bezüglich der Legitimation. In Deutschland wird die Form des eGovernments noch nicht von dem Steuerzahler akzeptiert. Noch fehlt es an der nachgewiesenen Wirtschaftlichkeit dieser Systeme. Zu wenige Kommunen erfassen den tatsächlichen Bedarf bzw. die erforderliche Wirtschaftlichkeit an einem solchen System.

Durch den mangelnden Nachweis der Wirtschaftlichkeit werden die erforderlichen Techniken erst gar nicht angeschafft. Die Potenziale werden verkannt, ebenso die der Dienstleister, die die Technik problemlos zur Verfügung stellen könnten.
Durch eGovernment würden den Bürgern und Unternehmen erhebliche Vorteile entstehen. Es wird ein besserer Kontakt zu den Behörden aufgebaut. Das Internet ermöglicht neue Wege in der Kommunikation und der Interaktion. Die Behörden werden rund um die Uhr erreicht und stehen so dem Nutzer entsprechend 24 Stunden zur Verfügung. Die zeitaufwendigen Behördengänge zu festen Gesprächszeiten entfallen. Durch die elektronische Eingabe von Daten besteht auch die Möglichkeit diverse behördliche Vorgänge zu vereinfachen und zu automatisieren. Es entsteht eine gewisse Transparenz der Behörde und für den Nutzer des eGovernments werden die einzelnen Bearbeitungsschritte durchschaubar und mitunter auch logisch nachvollziehbar. Ein weiterer großer, daraus entstehender Vorteil ist die damit einhergehende Kostenersparnis bei den einzelnen Behörden. Es können Zeit, Geld und dementsprechend Angestellte eingespart werden.
Ein langfristiges Ziel des eGovernment ist es, Europa flächendeckend zu vernetzen, so dass Bürgern und Unternehmen eine europaweite Verfügbarkeit der Dienstleistungen und Informationen zur Verfügung stehen.